他们的鞋子穿坏时再

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保持警惕并倾听。 如何衡量客户的流失率？ 正如我们所看到的，流失率将帮助您衡量给定时期内离开的客户数量。通常建议按月、按季度或按年衡量取消率，具体取决于我们想要的精确程度。 显然，如果我们每月进行监控，就更容易发现我们做错了什么，因为如果我们记录年度流失率，我们将几乎无法确定可能发生了什么。



理解这一点的完美例子是像 Netflix 这 WhatsApp 号码数据 样的订阅平台。在这些订阅模式中，当客户不续订或取消订阅时，我们将认为我们失去了客户。然而，也可能存在这样的情况：客户拥有一家鞋店。这类业务通常购买频率要低得多，也就是说，鞋店的顾客很可能会在一年或两年内，当次回来。 这样，我们必须了解与我们合作的客户的业务模式，分析他们的行为并做出预测，其中数据科学或预测分析发挥作用。




如果您想了解更多信息并了解如何改善与客户的关系，可以观看网络研讨会“客户体验管理的关键”。 但是，您的企业不仅依靠对您有利的流失率生存，而且恰恰相反：您必须不断吸引新客户并尽可能长时间地留住他们，因此数字营销硕士 中使用的技术将有所帮助您。他们将帮助提升您的网站。你已经花了一些时间来学习它们。